آراد دکـــور

تماس با ما
پاسخ سوالات شما پیش ما است
ما پاسخگــوی سوالاتتان هستیم

سوالات متداول

آیا آراد دکور شوروم دارد؟

خیر، آراد دکور یک فروشگاه آنلاین است که هیچ شورومی برای مراجعه حضوری ندارد و هدفش بهبود اعتماد در سفارش آنلاین است. این مورد قیمت مناسب و رقابتی ما را نسبت به رقبا توجیه می‌کند.

آیا شما سفارش از شهرستان را قبول می‌کنید؟

بله حتماً. ما تاکنون تقریباً از تمامی نقاط  کشورمان سفارش داشته‌ایم و آماده ارائه خدمات به همراهان عزیزمان در شهرهای دیگر بوده‌ایم.

نحوه ثبت سفارش به چه صورت است؟

درحال حاضر شما می‌توانید از طریق دایرکت اینستاگرام سفارش خودتان را با کمک همکاران واحد فروش ما ثبت نمایید و جزئیات سفارش خود را از طریق واتس‌اپ پیگیری نمایید. در آینده روش‌های دیگری نیز ارائه خواهد شد.

برای نهایی کردن سفارش چه مقدار پیش پرداخت باید واریز شود؟

شما می‌بایست 60 درصد مبلغ فاکتورتان را برای ثبت نهایی سفارش به عنوان پیش پرداخت واریز نمایید. مابقی مبلغ فاکتورتان می‌بایست پس از اتمام سفارش و پیش از ارسال تسویه شود.

آیا می‌توانم سفارش خود را تغییر دهم؟

در نظر داشته باشید که تمامی محصولات ما مطابق با خواسته شما عزیزان سفارشی می‌شوند و مراحل ساخت آن‌ها بلافاصله پس از ثبت نهایی سفارش آغاز خواهد شد. پس امکان تغییر سفارش پس از نهایی کردن آن وجود ندارد. ولی در مواردی بسیار خاص و با تشخیص مدیریت مجموعه ممکن است تغییراتی مورد پذیرش قرار گیرد. پس خواهشمندیم در این مورد در اسرع وقت از طریق واتس‌اپ با ما در تماس باشید.

آیا می‌توانم پس از نهایی شدن سفارش، آن‌را لغو کنم؟

به دلیل سفارشی بودن محصولات آراد دکور مطابق با خواسته مشتریان عزیزمان، امکان لغو سفارشات حداکثر تا 48 ساعت پس از ثبت وجود دارد. در صورت لغو سفارش 30 درصد از مبلغ پیش پرداخت واریز شده کسر خواهد شد و مابقی به شما عودت داده می‌شود.

مدت زمان تکمیل سفارش چند روز می‌باشد؟

در زمان ثبت سفارش همکاران ما با توجه به حجم سفارشات موجود و آیتم‌های فاکتور شما، مدت زمان آماده‌سازی و تحویل را خدمتتان اعلام خواهند کرد. با این وجود تیم تولید ما تمام تلاش خود را خواهد کرد تا در سریع‌ترین زمان ممکن سفارشات شما را به دستتان برساند.

چطور از نحوه آماده‌سازی سفارشمان مطلع شویم؟

شما می‌توانید از طریق واتس‌اپ در جریان روند ساخت مبلمانتان قرار بگیرید و ما همچنین از سفارشتان برایتان عکس و فیلم ارسال خواهیم کرد.

نحوه ارسال سفارشات به چه صورت است؟

پس از ساخت و تکمیل سفارشتان، همکاران ما نحوه ارسال آن را با شما هماهنگ خواهد کرد. شما می‌توانید به یکی از 3 روش زیر سفارشات خود را دریافت نمایید:

  • ارسال توسط واحد ارسال آراد دکور
  • ارسال توسط باربری مورد تایید خود شما
  • ارسال به صورت روباری
آیا پس از دریافت سفارش، امکان پس دادن وجود دارد?

خواهشمندیم در زمان ثبت سفارش دقت کنید و از همکاران ما راهنمایی بگیرد، زیرا که تمامی محصولات آراد دکور سفارشی سازی می‌شوند و به هیچ عنوان عودت مورد پذیرش مدیریت قرار نخواهد گرفت.

هنوز سوالی دارید؟
اگر پاسخ سوالتان را پیدا نکردید، با ما در تماس باشید.